Politique de confidentialité

Le responsable de traitement est Alda PEREIRA CAMARA, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial MULTEGI (SIREN 108 492 794), dont l'adresse figure dans les mentions légales : 3 avenue des Abatilles, Résidence Lou Bercail, Bâtiment Pignada n°9, 33120 Arcachon, France.

Contact pour toute question relative aux données : contact@multegi.com. MULTEGI n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) ; vos demandes sont traitées directement par le responsable de traitement.

• Compte : e-mail, prénom, nom, langue d'interface, mot de passe (stocké sous forme chiffrée par notre prestataire d'authentification). Finalité : création et gestion du compte.
• Contenus importés : images, vidéos et audios, ainsi que les descriptions et paramètres nécessaires aux créations. Finalité : produire les contenus demandés.
• Contenus générés : images, vidéos, audios, musiques et paramètres de génération. Finalité : fourniture et historique du service.
• Identité de marque : nom d'entreprise, logo, couleurs, police, site web, réseaux sociaux. Finalité : personnalisation des contenus.
• Forfait et facturation : limites mensuelles, historique de consommation, données de commande et de facturation. Finalité : gestion du service et obligations comptables.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, horodatages, informations de sécurité. Finalité : sécurité, prévention des abus et bon fonctionnement.
• Cookies et traceurs : voir la politique cookies.

• Exécution du contrat : création du compte, fourniture de la plateforme, génération et conservation de vos contenus, gestion de vos limites mensuelles.
• Obligation légale : conservation des documents comptables et réponse aux demandes des autorités compétentes.
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude et des abus, amélioration du service.
• Consentement : cookies et traceurs non nécessaires, communications commerciales éventuelles. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à MULTEGI et à ses prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement de l'application, base de données, authentification et stockage de fichiers.

Les contenus que vous soumettez à une génération (texte du prompt, images, fichiers audio ou vidéo importés) sont transmis aux fournisseurs d'intelligence artificielle strictement nécessaires à l'exécution de la fonctionnalité demandée :

• Kling AI — génération de vidéos.
• Luma AI — génération de vidéos.
• BytePlus ModelArk / Seedance — génération de vidéos.
• MiniMax Hailuo — génération de vidéos.
• Black Forest Labs (FLUX.2) — génération et édition d'images.
• fal.ai (États-Unis) — certaines opérations d'image, de voix et d'audio.
• Sonilo — génération de musique.
• ElevenLabs (États-Unis) — synthèse vocale et transcription audio.
• Google (Gemini) et Lovable AI Gateway — assistance de génération et de prompt.
• Stripe Payments Europe (Irlande) — traitement des paiements et facturation.
• Resend (États-Unis) — envoi des e-mails transactionnels.
• Lovable Cloud — hébergement de la base de données, authentification et stockage des fichiers.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints selon le cas, dans le cadre de contrats encadrant la confidentialité et la sécurité. Les données transmises se limitent à ce qui est nécessaire à la génération demandée.

Certains prestataires listés ci-dessus sont établis aux États-Unis : les contenus soumis à une génération peuvent donc être traités hors de l'Espace économique européen. Chaque transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types, complétées le cas échéant par des mesures supplémentaires. Toute évolution de cette liste est publiée sur cette page.

• Compte et profil : pendant toute la durée du compte, puis suppression dans un délai maximal de 30 jours après la demande de suppression.
• Contenus importés et contenus générés : jusqu'à leur suppression par l'utilisateur ou la suppression du compte.
• Journaux techniques et de sécurité : jusqu'à 12 mois.
• Documents comptables : 10 ans, conformément à la loi.
• Preuve du consentement cookies : 6 mois maximum, puis nouvelle demande.

• Droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à l'effacement de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la portabilité de vos données dans un format lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsqu'il constitue la base légale.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, notamment la CNIL en France (www.cnil.fr).

Depuis votre espace, la page « Mon compte » permet d'exporter vos données et de demander la suppression de votre compte. Vous pouvez également écrire à contact@multegi.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, et pouvons demander un élément permettant de vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.

Les mots de passe sont stockés de manière chiffrée, les échanges sont protégés par HTTPS, l'accès aux données est cloisonné par compte et les fichiers importés font l'objet de contrôles de type et de taille. Les messages d'erreur affichés ne révèlent aucune donnée technique ou personnelle.